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"As pessoas chamam isso de reestruturação; Chamo isso de reconstrução: Mohit Parasher, presidente da Harman Pro na aquisição pela Samsung"

March 14, 2019

No primeiro grande encontro com a imprensa desde que a Harman Professional se tornou a grande transformação corporativa da compania em setembro de 2017, o presidente do Pro, Mohit Parasher dá uma visão sobre os últimos dois anos desde a aquisição da empresa pela Samsung em 2016.

Clive Young, da Pro Sound News, falou com o presidente da Harman Professional, Mohit Parasher, sobre a reestruturação da empresa desde sua aquisição em 2016 pela gigante da tecnologia Samsung.

“Passamos por uma enorme mudança no ano passado”, disse Mohit Parasher, presidente da Harman Professional Solutions e vice-presidente executivo da Harman, A subavaliação deu início à sua primeira grande reunião com a imprensa desde que a Harman Pro iniciou um processo corporativo radical. Em setembro de 2017, os primeiros resultados das mudanças começaram a aparecer, Mohit estava pronto para entrar no turbilhão que começou quando a gigante dos eletrônicos de consumo Samsung adquiriu a Harman por 8 bilhões de dólares em Novembro de 2016.

“Já estamos vendo o impacto positivo da reestruturação que completamos no ano passado” afirmou Mohit.

“De fato, 2018 foi um ano recorde para pedidos. Isto foi impulsionado pelo nosso maior ano de vendas de produtos de áudio, bem como pelo crescimento recorde de vendas fora dos EUA. Além dessa receita recorde, também impulsionamos um forte crescimento em lucratividade”. Em resumo: “Vimos um bom crescimento, apesar de toda a ruptura”.

Harman Experience Center

E houve ruptura. As mudanças da Harman Pro afetaram todas as suas marcas:
AKG, AMX, BSS, Crown, DigiTech, JBL Professional, IDX, Lexicon, Martin, Soundcraft, Studer e SVSI.

Com 650 demissões, ao fechar inúmeros escritórios e instalações em todo o mundo, consolidando-se em três “Centros de Competência”, com acústica sediada nas instalações existentes da Harman Pro em Northridge, CA, eletrônica, DSP e vídeo e controle sediados na cidade natal de AMX, Richardson, TX e iluminação centrada na antiga base da Martin Professional, Aarhus, Dinamarca.

Mohit explicou o processo de raciocínio por trás dele e o investimento considerável que se seguiu, variando de despesas de TI e reinventando instalações até a contratação de mais de 350 novos funcionários. “Muitas pessoas estavam céticas, e eu entendo isso, mas ficamos muito certos desde o primeiro dia que este é um negócio no qual vamos investir e crescer”.

Reunir as equipes das várias marcas em proximidade física com os Centros de Competência foi fundamental para essa estratégia.

“A ideia por trás disso é que temos uma coleção de muitas marcas, mas nunca conseguimos realmente aproveitar o poder por trás delas da maneira que deveríamos, porque cada marca operava em seu próprio local”

“Havia um enorme potencial para combinar todos eles e colocá-los em uma plataforma [os Centros de Competência] que inclui engenharia, vendas e marketing, serviço pós-venda, suporte técnico e pré-vendas. As pessoas chamam isso de reestruturação. Eu chamo de reconstrução”.

Harman Office Shangai

As mudanças continuam: novos Centros de Experiência foram criados em todo o mundo para demonstrar as soluções da empresa para diferentes mercados, desde a gravação de som ao vivo até ambientes de varejo imersivos. Em outro lugar, dentro da Harman, uma nova plataforma de TI para toda a empresa lida com a previsão de vendas.

“Criamos um grande repositório de todo o nosso conhecimento de engenharia, terabytes e terabytes de conhecimento em uma plataforma”

“Qualquer engenheiro em qualquer um de nossos escritórios pode acessar qualquer coisa a qualquer momento e aprender uns com os outros”.

Muitas das novas contratações da empresa, principalmente em engenharia e software, são de fora da indústria de áudio profissional. O próprio Mohit chegou a Harman Professional dois anos atrás, após uma corrida bem-sucedida ao lado da linha de Lifestyle da Harman.

Enquanto a tecnologia de áudio do consumidor muitas vezes adapta os avanços do áudio profissional, a Harman Pro quer atrair as características do meio voltado ao consumidor, ou seja, suas filosofias de design.

“Há uma enorme necessidade de tornar as coisas fáceis de usar e instalar”

“Nosso setor é um pouco mais lento para se adaptar porque as instalações são maiores e assim, as decisões são também. Não é como comprar um alto-falante de U$ 100 ou um fone de ouvido de U$ 200”.

Ao mesmo tempo, ele também quer repensar o design industrial dos produtos (“só porque está atrás de um rack não significa que ele tem que ser feio, você pode torná-lo bonito com o mesmo preço”) e sua capacidade de integrar com não apenas outros produtos Harman, mas a indústria, em geral.

No antigo mundo AMX, tínhamos nossa própria linguagem de programação, nossa maneira de fazer as coisas, então fomos fechados para o mundo”

 “Torne aberto, detectável, conectável. Está tudo bem, os clientes escolherão os produtos de alguns concorrentes para se conectarem com os seus. Isso coloca uma pressão reversa em nós para sermos melhores em tudo que fazemos. O cliente deve obter o melhor produto, a melhor escolha”.

“Acreditamos que temos uma oportunidade e uma responsabilidade de transformar a indústria profissional”.

“Porque temos esse portfólio de produtos, essa grande equipe, esse excelente canal de negócios e um grande proprietário como a Samsung que está disposto a investir, então não há desculpa”.

Para esse fim, há metas de curto e longo prazo em jogo. Neste ano, a empresa colocará ênfase em segmentos específicos, notadamente vídeo e controle, com uma série de produtos chegando em meados de 2019.

Para a visão widescreen de longo prazo, Mohit planeja usar o R&D em outros lugares da Harman e da Samsung, e usá-lo no mundo da Harman Pro.

“Você ficaria surpreso com a quantidade de tecnologia que podemos extrair do negócio de carros conectados”

“Ninguém na indústria profissional pode arcar com os milhares de engenheiros necessários para desenvolver produtos. Quase 80% do trabalho que seria necessário já está pronto, então podemos trazê-lo para a indústria profissional. É o mesmo com o design industrial, exceto pelo lado do consumidor, pelo lado dos serviços e pelo lado da Samsung. Trazer todas essas coisas juntas são a oportunidade para agregar valor”

Por enquanto, porém, impulsionado pelas vendas recordes da Harman Pro em 2018, Mohit procura que a empresa continue atingindo os marcos nos próximos meses e anos.

“Estamos certos em atingir o que nos comprometemos como equipe”.

“É nossa responsabilidade dizer: 'como você pensa que a indústria deve ser?'
E devemos nos direcionar para isso. Começamos essa jornada há 20 meses e estou muito satisfeito com o local onde estamos”.

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